Lege oharra eta pribatutasun politika

ECHEBASTAR FLEET S.L.U.

Documento actualizado en septiembre de 2026. La versión aplicable en cada momento es la publicada en WWW.ECHEBASTAR.COM – WWW.ALAKRANA.COM

Titular del sitio web

En cumplimiento del deber de información previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), le informamos de que el titular de este sitio web, dedicado a la venta en línea de equipamiento y prendas deportivas, es:

• Denominación social: ECHEBASTAR FLEET S.L.U.
• NIF: B95337432
• Domicilio social: Muelle Erroxape S/N, 48370, Bermeo (Vizcaya)
• Teléfono Contacto: 946 186 500
• Dirección de correo electrónico: info@echebastar.com
• Registro Mercantil de Vizcaya, Tomo 4482, Folio 90, Hoja BI-40934, Inscripción 1ª

Sitios web de ECHEBASTAR FLEET S.L.U.: 

www.echebastar.com

www.alakrana.com

Normativa aplicable

La actividad de venta y atención a los consumidores y usuarios se rige, entre otras, por las siguientes normas:

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
• Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD), y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• En materia de privacidad en las comunicaciones electrónicas y cookies, la Directiva 2002/58/CE y el artículo 22 de la Ley 34/2002 (a la espera de la aprobación del futuro Reglamento europeo de privacidad electrónica).
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).
• Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, en lo relativo al IVA en las operaciones intracomunitarias.
• Legislación de protección de la propiedad intelectual e industrial.
• Reglamento (UE) 2024/1689, de 13 de junio de 2024, por el que se establecen normas armonizadas en materia de inteligencia artificial, en lo aplicable a determinados procesos.

1. Política de privacidad de ECHEBASTAR FLEET S.L.U.

1.1. Responsable del tratamiento

• Denominación social: ECHEBASTAR FLEET S.L.U.
• NIF: B95337432
• Domicilio social: Muelle Erroxape S/N, 48370, Bermeo (Vizcaya)
• Teléfono Contacto: 946 186 500
• Dirección de correo electrónico: info@echebastar.com

1.2. Delegado de Protección de Datos (DPD)

Conforme al articulo 37 del Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril, no es obligatorio para esta entidad nombrar a un DPD – Delegado de Protección de datos. 

1.3. Nuestro compromiso

Antes de facilitarnos cualquier dato personal a través de los formularios de la web, le pedimos que lea con atención esta política. Si algún término no le resulta claro, estaremos encantados de ayudarle.

Respetamos el derecho fundamental a la protección de datos y protegemos de forma proactiva la información que nos confía. Los datos personales son suyos: cuando nos los facilita, nos los presta, y nuestro compromiso es tratarlos de forma lícita, leal, transparente y confidencial, aplicando las medidas de seguridad necesarias para evitar su pérdida o su acceso no autorizado. Los tratamos en condiciones de igualdad, sin discriminación de ningún tipo, y le facilitamos en todo momento el acceso a sus datos y el ejercicio de sus derechos.

1.4. Tratamientos que realizamos en esta página web: finalidad, base jurídica y conservación

1) Datos procedentes de cookies no necesarias

Las finalidades, la duración y demás información de cada cookie se detallan en nuestra Política de Cookies (https://echebastar.com/cookies/). Al entrar en la web se muestra un aviso en el que puede aceptar, rechazar o configurar cada finalidad. 

La base jurídica de las cookies no necesarias es su consentimiento [artículo 6.1.a) del RGPD]; las cookies técnicas o estrictamente necesarias están exceptuadas del consentimiento conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento según se explica más adelante y en la Política de Cookies. 

Conservación: la prevista para cada cookie recogida en dicha política.

2) Datos aportados en el apartado «trabaja con nosotros» 

Tratamos los datos que nos facilita en los formularios (donde le solicitamos datos de contacto), como los que nos aporta enviando un archivo con su curriculum vitae, con la única finalidad de incorporarle en futuros procesos de selección de personal que tengamos en nuestra entidad. 

Base jurídica: su consentimiento [artículo 6.1.a) del RGPD], que manifiesta de forma libre al cumplimentar y enviar el formulario, así como el archivo con su curriculum vitae. 

Conservación: Durante 2 años desde el momento que Vd. nos lo envía.

3) Datos de clientes y usuarios 

Desde la página web www.echebastar.com y para acceder a nuestra tienda online, le redirigimos a nuestra página www.alakrana.com, donde podrá informarse y en su caso comprar nuestros productos ofertados a través de nuestra página web.

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades: atender el pedido realizado como cliente registrado, incluida la gestión de domicilios de facturación o de entrega distintos, y gestionar el seguimiento de sus pedidos, las devoluciones y los reembolsos.

Base jurídica: en el caso de los clientes, la ejecución del contrato de venta a distancia [artículo 6.1.b) del RGPD]. Para atender consultas, quejas, reclamaciones e incidencias con entrega de una clave identificativa y un justificante en soporte duradero de su comunicación de incidencia o atención del cliente, la base es la ejecución del contrato y la normativa de consumo y, en la medida en que resulte de aplicación a la entidad, la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, de servicios de atención a la clientela [artículo 6.1.b) y, en su caso, 6.1.c) del RGPD].

Cuando la persona que compra no es la destinataria del producto, deberá contar con la autorización de esta persona para facilitarnos y comunicarnos sus datos para efectuar el envío. 

Conservación: durante la relación comercial y, tras la última compra, durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales aplicables (en particular, cuatro años a efectos tributarios).

4) Datos para gestionar su derecho de desistimiento y las comunicaciones asociadas

Puede ejercer su derecho de desistimiento a través de la función habilitada en la web y del formulario correspondiente. Trataremos los datos que introduzca para tramitar su solicitud de ejercicio, confirmarle su recepción y responderle, así como para conservar esas comunicaciones por si deben aportarse ante las OMIC, los organismos autonómicos de consumo o los órganos judiciales en caso de discrepancia. 

Base jurídica: el cumplimiento de una obligación legal [artículo 6.1.c) del RGPD] derivada de los artículos 102 a 108 del TRLGDCU, que regulan el derecho de desistimiento en los contratos a distancia. La función de desistimiento en línea responde, además, al artículo 11 bis de la Directiva 2011/83/UE, en la redacción dada por la Directiva (UE) 2023/2673. 

Conservación: durante la tramitación del desistimiento y los plazos de prescripción legalmente aplicables.

5) Envío de novedades por comunicaciones electrónicas

Recogemos su correo electrónico o teléfono para enviarle novedades, ofertas y comunicaciones de ECHEBASTAR FLEET S.L.U. Puede indicarnos su sexo para dirigirle solo aquello que pueda interesarle. 

Base jurídica: su consentimiento [artículo 6.1.a) del RGPD] y, cuando ya es cliente, la relación previa y el interés en productos similares conforme al artículo 21.2 de la Ley 34/2002; en ambos casos puede revocar el consentimiento en cualquier momento, de forma sencilla, a través del enlace incluido en cada comunicación. Conservación: hasta que revoque su consentimiento o solicite la baja; revisamos periódicamente la lista y eliminamos las direcciones que resultan fallidas.

6) Datos introducidos para la utilización del CANAL DEL INFORMANTE siempre que la información no sea anónima.

La finalidad de este tratamiento es cumplir con la obligación legal de dar cauce a las informaciones de personas NO ANONIMAS que conforme a los hechos que la ley prevé nos hagan llegar informaciones a través de este canal interno de comunicación, creado conforme a la Ley 2/2023 de 20 de febrero. 

La legitimación es el cumplimiento legal, basada en el Art. 6 1º c) del RGPD, dado que la entidad es sujeto obligado en cumplimiento del art. 2 de la Ley 2/2023 de 20 de febrero y como medio de comunicación de hechos o inacciones que puedan suponer un supuesto acto delictivo, y/o mecanismo de comunicación de hechos en relación a otros protocolos implantados en la entidad conforme al apartado III del Preámbulo de la Ley, hacen legítima la recogida de los datos. 

Conservación de los datos: Se conservarán durante el tiempo previsto en la Ley 2/2023 de 20 de febrero o en su caso en la legislación procesal correspondiente. 

1.5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos sus datos salvo que sea necesario para prestar el servicio solicitado o por obligación legal. En particular:

• Logística: comunicamos los datos de entrega a las empresas de transporte para hacerle llegar su compra, y a las entidades que colaboran en ECHEBASTAR FLEET S.L.U.
• Pasarelas de pago y servicios tecnológicos: para procesar los pagos y prestar el servicio intervienen tanto 
• Asesoría fiscal

Con todos los encargados suscribimos el correspondiente contrato del artículo 28 del RGPD, con instrucciones y medidas de seguridad.

1.6. Transferencias internacionales de datos

Para la prestación del servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos y de pago que pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, señaladamente en Estados Unidos. Cuando el proveedor está certificado en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), la transferencia se ampara en la decisión de adecuación de la Comisión Europea —Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795, de 10 de julio de 2023—, conforme al artículo 45 del RGPD, sin necesidad de garantías adicionales. Cuando el proveedor no está certificado, o la transferencia tiene como destino un país sin decisión de adecuación, formalizamos las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (artículo 46.2 del RGPD) y, cuando resulta necesario, aplicamos medidas suplementarias tras la correspondiente evaluación de impacto. Puede solicitar información sobre estas transferencias y una copia de las garantías adoptadas en info@echebastar.com .

1.7. Órgano de Control

En España el Órgano de Control es la Agencia Española de Protección de datos, puede en cualquier momento presentar una reclamación ante este órgano. www.aepd.es

1.8. Plazos de conservación

Como regla general, conservamos cada dato el tiempo estrictamente necesario para la finalidad que lo justifica y, después, bloqueado a disposición de las autoridades durante los plazos de prescripción aplicables. En síntesis:

• Clientes: durante la relación comercial y hasta cuatro años después de la última compra, a efectos tributarios.
• Usuarios (contacto y ayuda): mientras dure la atención del servicio solicitado.
• Usuarios que nos facilitan su curriculum: Durante 2 años desde el envío.
• Cookies: según la Política de Cookies y la configuración del usuario.

1.9. Tratamiento de datos de menores

ECHEBASTAR FLEET S.L.U. no dirige sus servicios ni sus formularios a menores de 18 años. Si detectamos que hemos recabado datos de un menor de 18 años sin dicha autorización, procederemos a su supresión. Si es usted padre, madre o tutor y considera que un menor a su cargo nos ha facilitado datos, comuníquenoslo en info@echebastar.com.

1.10. Medidas de seguridad y brechas

Aplicamos medidas técnicas y organizativas de seguridad determinadas tras un análisis de riesgos, con el fin de minimizarlos, y las revisamos periódicamente, incluidas auditorías de ciberseguridad sobre la custodia de los datos. Regulamos con nuestros encargados, mediante contrato conforme al artículo 28 del RGPD, las instrucciones y medidas para asegurar la integridad y la confidencialidad de la información. Desde nuestra responsabilidad proactiva, contamos con un protocolo, conocido por todo el personal, para actuar de forma coordinada ante una posible pérdida o brecha de seguridad, minimizando sus riesgos y consecuencias y realizando, cuando proceda, las comunicaciones legalmente exigibles.

1.11. Uso de herramientas de inteligencia artificial

Para agilizar la atención al cliente y la gestión de devoluciones y reclamaciones, así como el análisis de clientes y la selección de personal, podemos emplear herramientas de inteligencia artificial. En ningún caso adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente sin la intervención humana y las garantías del artículo 22 del RGPD. En la medida en que nos resulte aplicable la Ley 10/2025, garantizamos además que la atención a la clientela nunca se preste de forma exclusiva mediante inteligencia artificial o contestadores automáticos, pudiendo usted solicitar siempre la interacción con una persona. Si desea que dejemos de utilizar sus datos en herramientas de inteligencia artificial para las finalidades indicadas, comuníquenoslo en info@echebastar.com.

1.12. Revocación del consentimiento

En todos los tratamientos cuya base sea el consentimiento [artículo 6.1.a) del RGPD] puede revocarlo en cualquier momento enviando un correo a info@echebastar.com, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. En el caso de las cookies no necesarias, puede revocar su consentimiento desde la Política de Cookies, utilizando las opciones de borrado por navegador o, si lo prefiere, solicitándonos ayuda.

1.13. Sus derechos y cómo puede ejercerlos.

La normativa de protección de datos le reconoce una serie de derechos que puede ejercer ante nosotros de forma gratuita. Están regulados en los artículos 15 a 22 del RGPD y en la Ley Orgánica 3/2018, y se caracterizan por lo siguiente: su ejercicio es gratuito; responderemos en el plazo de un mes, prorrogable otros dos por la complejidad o el número de solicitudes; si una solicitud es manifiestamente infundada o excesiva podremos cobrar un canon proporcional o negarnos a actuar, motivándolo; si no diéramos curso a su solicitud, le informaremos en el plazo de un mes de las razones y de su derecho a reclamar ante la autoridad de control; y puede ejercerlos personalmente o mediante representante.

• Acceso: conocer si tratamos sus datos y, en su caso, obtener copia de ellos e información sobre los fines, las categorías de datos y de destinatarios, los plazos de conservación, el origen de los datos, la existencia de decisiones automatizadas y las garantías de las transferencias internacionales.
• Rectificación: obtener la corrección de los datos inexactos y completar los incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros supuestos, ya no sean necesarios, retire su consentimiento, se oponga al tratamiento o estos se hayan tratado ilícitamente.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo o en una misión de interés público, así como, en todo caso, al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, tras lo cual dejaremos de tratar sus datos con ese fin.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento en los supuestos legalmente previstos, conservando sus datos únicamente para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Portabilidad: cuando el tratamiento se base en su consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados, recibir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable; cuando sea técnicamente posible, podrá pedirnos que los transmitamos directamente a ese otro responsable.
• No ser objeto de decisiones individuales automatizadas: no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente, con las excepciones y garantías del artículo 22 del RGPD.
• Exclusión publicitaria: oponerse a recibir comunicaciones comerciales y revocar el consentimiento prestado a tal fin.

Para ejercer sus derechos puede escribirnos a info@echebastar.com, donde le facilitaremos los formularios que tenemos preparados, o dirigirse a nosotros por correo postal. Tenemos un protocolo definido para atender estas solicitudes y formamos periódicamente a nuestro personal para ello. Si lo considera necesario, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid; www.aepd.es), autoridad de control en España, cuyos formularios e información sobre sus derechos están disponibles en su web.

1.14. Principios que aplicamos

Esta política se rige por los principios de licitud, lealtad y transparencia, y está redactada para que pueda entenderla con facilidad. Aplicamos, además, la limitación de la finalidad (solo tratamos datos para las finalidades descritas), la limitación del plazo de conservación (con protocolos de comprobación y destrucción), la exactitud (le pedimos datos ciertos y puede rectificarlos en cualquier momento), la minimización (solo pedimos los datos necesarios) y la integridad y confidencialidad, con las medidas de seguridad ya descritas. Si en algún momento tiene dudas sobre su alcance, póngase en contacto con nosotros y se lo aclararemos.

2. Mas información legal que debe conocer

2.1. Responsabilidad de los usuarios por el uso y el contenido

El acceso al sitio web y el uso de la información y los contenidos incluidos en él son responsabilidad exclusiva de quien los realiza. El uso de la información, imágenes, contenidos o productos accesibles a través de la web queda supeditado a la legalidad aplicable, nacional o internacional, y a los principios de buena fe y uso lícito. ECHEBASTAR FLEET S.L.U. no asume responsabilidad, directa o indirecta, por el mal uso que los usuarios o terceros hagan de los servicios o contenidos.

2.2. Concepto de usuario

La navegación por la web, así como la inclusión de datos en formularios que no impliquen una compraventa a distancia, atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de este Aviso Legal en la versión publicada en el momento del acceso. Dado que el texto puede modificarse, le recomendamos leerlo cada vez que se disponga a utilizar la web.

2.3. Idioma

El idioma de este Aviso Legal es el castellano. Ante cualquier traducción a otro idioma, prevalecerán las cláusulas originales en castellano.

2.4. Redes sociales

ECHEBASTAR FLEET S.L.U. puede tener perfiles en las principales redes sociales y, en ellos, es responsable del tratamiento de los datos que sus seguidores incluyan en dichos perfiles, con el alcance que cada red permite a los perfiles empresariales. Podrá informar a sus seguidores, por las vías que la red social habilite, sobre sus actividades, productos, eventos y atención al usuario. No extraeremos datos de las redes sociales salvo que obtengamos, puntual y expresamente, el consentimiento del usuario. El usuario acepta las condiciones y políticas de privacidad de cada red social.

2.5. Enlaces

ECHEBASTAR FLEET S.L.U. no se hace responsable de las webs ajenas a las que se pueda acceder mediante enlaces, ni de los contenidos puestos a disposición por terceros. El acceso a una web ajena se realiza por cuenta y riesgo del usuario. Para el pago, la web enlaza con los métodos de pago que usted escoja, que conectan directamente con sus proveedores y cumplen los protocolos de seguridad de la PSD2. 

2.6. Renuncia y limitación de responsabilidad

La información y los servicios de la web pueden contener incorrecciones o erratas y se actualizan periódicamente. ECHEBASTAR FLEET S.L.U. puede introducir en cualquier momento mejoras o cambios. La información se ha obtenido de fuentes consideradas fiables, pero no se garantiza que sea exacta y esté permanentemente actualizada; sus contenidos tienen finalidad informativa. Si el usuario adopta decisiones a partir de dicha información, se recomienda contrastarla con otras fuentes.

2.7. Exención por fallos técnicos y de contenido

ECHEBASTAR FLEET S.L.U. no se responsabiliza de las interrupciones o el mal funcionamiento de los servicios o contenidos, cualquiera que sea su causa, ni de las caídas de red, suspensiones del suministro eléctrico u otros daños indirectos ajenos a su control. Tampoco garantiza la ausencia de errores o de componentes nocivos, sin perjuicio de que emplea sus mejores esfuerzos para evitar este tipo de incidentes.

2.8. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos del sitio web —textos, imágenes, formas, índices, software y demás expresiones formales— constituyen obra protegida por la legislación de propiedad intelectual e industrial y por los convenios internacionales aplicables. ECHEBASTAR FLEET S.L.U. es titular y explota diversas marcas y diseños registrados; su uso sin autorización expresa y por escrito está prohibido.

Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación o cualquier otra explotación de dichos contenidos sin permiso previo y por escrito de ECHEBASTAR FLEET S.L.U., así como el establecimiento de enlaces, framing o vínculos similares sin su consentimiento. Queda igualmente prohibido el uso de herramientas de inteligencia artificial generativa para «entrenar» dichos sistemas con contenidos, marcas, diseños o imágenes propiedad de ECHEBASTAR FLEET S.L.U.; en caso de incumplimiento, la entidad ejercerá las acciones que correspondan en defensa de sus derechos.

ECHEBASTAR FLEET S.L.U. podrá limitar el acceso a la web y establecer los filtros necesarios para evitar que se viertan contenidos ilícitos o nocivos, en particular los prohibidos por la Ley Orgánica 10/2022, de 6 de septiembre, y por el Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales) en lo que resulte de aplicación. Nuestro comité de cumplimiento normativo revisa periódicamente la web; si detecta cualquier contenido que considere ilícito u ofensivo, puede comunicarlo a nuestro DPD en info@echebastar.com. Los usuarios que remitan opiniones o comentarios por correo electrónico autorizan, salvo indicación expresa en contrario, su uso por ECHEBASTAR FLEET S.L.U. en los términos legalmente previstos, sin contraprestación.

2.9. Resolución de conflictos y fuero

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, podrá acudir a los juzgados y tribunales que legalmente le correspondan, que con carácter general son los de su domicilio.

Cuando el usuario no tenga la condición de consumidor, y salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Bizkaia, por ser el domicilio de la entidad titular de la web.

2.10. Legislación aplicable

Este sitio web se rige por la legislación Europea y la española.